Le digital mis au travail, depuis la Suisse.
Botbar est une activité basée en Suisse. Nous accompagnons des entreprises et des entités de tous secteurs pour intégrer concrètement le digital et les technologies d'intelligence artificielle dans leur fonctionnement quotidien.
Ce que nous faisons
Notre métier consiste à prendre une activité telle qu'elle fonctionne aujourd'hui, à repérer les endroits où du temps se perd ou des clients s'échappent, et à y installer des outils qui travaillent réellement — pas des gadgets.
Le site internet accompagné de son chat robot en est l'exemple le plus direct : une présence en ligne qui ne se contente pas d'exister, mais qui répond, qui note, et qui prend les rendez-vous pendant que le professionnel travaille.
Pour qui
Nous travaillons aussi bien avec des indépendants et de petites structures qu'avec des entités plus établies. Le point commun n'est pas la taille : c'est le besoin d'être joignable et organisé sans y consacrer des heures.
Artisans, commerces, métiers de service, professions du soin et du bien-être, activités de conseil — les besoins diffèrent, la logique reste la même.
Notre façon de travailler
Rien n'est mis en place sans avoir compris l'activité au préalable. Nous étudions le fonctionnement existant, nous échangeons avec vous, et nous vous montrons le résultat avant tout engagement de votre part.
Vous n'avez aucune compétence technique à acquérir et rien à installer. Ce n'est pas votre métier, c'est le nôtre.
Basés en Suisse
Botbar est établie en Valais et travaille avec des clients dans toute la Suisse romande et au-delà.
Ce qu'il fait, ce qu'il ne fait pas.
Comment il raisonne
Le chat robot ne suit pas un arbre de questions figé : il comprend ce qu'on lui écrit et adapte la suite. Concrètement, il travaille à partir de deux choses — les informations que vous lui donnez sur votre activité, et la conversation en cours. Rien d'autre.
Il ne va pas chercher d'information ailleurs. Il ne consulte pas internet, ne devine pas vos tarifs et n'improvise pas vos horaires. Si quelque chose ne figure pas dans ce que vous lui avez transmis, il le dit et propose de vous faire rappeler plutôt que d'inventer une réponse.
Ce qu'il sait faire
- Répondre aux questions courantes : horaires, prestations, accès, délais.
- Prendre un rendez-vous sur vos disponibilités réelles et le confirmer.
- Recueillir ce qu'il faut savoir avant une intervention, et vous l'envoyer classé.
- Donner une estimation indicative quand votre métier s'y prête, toujours présentée comme à confirmer par vous.
- Préparer une facture pré-remplie que vous modifiez et validez.
Ce qu'il ne fait pas — et c'est volontaire
- Il n'engage jamais votre entreprise. Aucune offre ferme, aucun contrat, aucune vente conclue en votre nom. Une estimation reste une estimation.
- Il ne décide pas à votre place. Il collecte, il propose, vous tranchez.
- Il n'invente rien. Face à une question dont il n'a pas la réponse, il l'admet.
- Il ne remplace pas le contact humain. Un client qui préfère vous parler au téléphone y arrive toujours.
L'échange avec vos clients
Le chat robot répond automatiquement — personne ne lit les messages en direct derrière lui. C'est dit clairement au visiteur, sans faire semblant qu'il parle à un humain.
Vous ne recevez pas tout : ce serait ingérable. Le chat robot fait le tri et ne vous transmet que ce qui compte — une demande sérieuse, une prise de contact, un rendez-vous. Les curieux qui posent une question et repartent ne remplissent pas votre boîte mail.
Quand une demande arrive, elle vous parvient par e-mail avec les informations recueillies présentées lisiblement. Vous rappelez ensuite qui vous voulez, quand vous voulez. Le chat robot fait le premier tri, il ne s'occupe pas de la relation.
Le ton, les questions et le vocabulaire sont réglés avec vous. Un plombier et une esthéticienne n'accueillent pas leurs clients de la même façon, et leur chat robot non plus.
Sécurité et données
- Il ne demande jamais d'information sensible. Ni coordonnées bancaires, ni mot de passe, ni donnée de santé. Il n'en a pas besoin pour travailler.
- Il résiste aux tentatives de détournement. Ses règles ne se modifient pas depuis la conversation, et il est construit pour refuser de changer de rôle. Aucune protection n'est absolue — c'est aussi pour cela que ses capacités sont volontairement limitées : même détourné, il ne peut ni engager votre entreprise, ni accéder à vos données, ni conclure quoi que ce soit.
- Il ne raconte pas votre fonctionnement interne. Ses instructions ne sont pas consultables par vos visiteurs.
- Les données restent à leur place. Ce qu'un client écrit sert à traiter sa demande, rien d'autre : pas de revente, pas de publicité, pas de profilage.
Le détail des traitements, des prestataires impliqués et de vos droits figure sur la page Confidentialité.
Et si ça se passe mal ?
Si le chat robot répond à côté ou bloque sur une question, vous nous le signalez et on corrige. C'est justement l'intérêt de le suivre dans la durée plutôt que de le livrer et disparaître.
Racontez votre activité au chat robot.
Il pose quelques questions, il note tout, et notre équipe vous rappelle sous 24 heures.
Il vous reste une question, même toute simple ? Écrivez-nous à contactbotbar@gmail.com — aucune question n'est bête.